GoPana es la app de carreras del corredor Caracas ↔ La Guaira y Maiquetía: conecta a pasajeros con conductores verificados. El conductor hace la carrera; GoPana pone la app, el precio fijo y el registro de cada carrera. Al entrar con Google aceptas estos términos y la política de privacidad.
Una cuenta por persona, con tu cuenta de Google, y solo si eres mayor de edad. Lo que pones en tu perfil (nombre, teléfono, foto) lo ve la otra parte durante la carrera: que sea tuyo y verdad.
El chat es para coordinar la carrera: dónde estás, cuánto falta. Ni ahí ni en la carrera se vale: acosar o amenazar; insultar o discriminar; mandar contenido sexual; intentar una estafa; pedir datos que la carrera no necesita; hacerse pasar por otra persona.
En el chat toca ⋯ y elige Reportar o Bloquear; después de la carrera, también desde su detalle en tu historial. Un reporte lo revisa una persona de GoPana, y la persona reportada no lo ve. Si bloqueas a alguien, no vuelven a coincidir en una carrera y el chat entre ustedes se cierra; lo desbloqueas en Perfil → Usuarios bloqueados.
Si una revisión confirma una falta a estas normas, podemos suspender la cuenta de conductor o borrar la cuenta. Esa decisión la toma una persona. Si crees que es un error, escríbenos a hola@gopana.app.
El precio que ves al pedir es el que pagas: solo cambia si tú subes el bono. Pagas con tu saldo, en efectivo o por Pago Móvil. Si cancelas cuando tu conductor ya recorrió más de la mitad del camino hacia ti, o ya llegó, se descuenta un cargo de tu saldo: la app te lo dice antes de que confirmes.
Si estos términos cambian, la fecha de abajo cambia con ellos.
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